チャレンジ

クライアントからの要望により、トップCRMツールの1つであるSalesforce上にカスタマーポータルを開発することが求められました。このポータルは、彼らのビジネス運営、医師、そして患者をサポートするものです。

ソリューション

Salesforce Registered Consulting Partnerとして、SotaTekはカスタムソリューション、プロジェクト実装、および統合を提供しました。

特徴

このSalesforce CRMプラットフォームには、以下のような機能が含まれています。

• 製品情報はクラウド上に保管されており、医師はいつでもどこでもアクセスできます。
• 事前に予約してセミナーに参加することができます。
• コースに登録することができます。
• ポータル上の情報は、管理者や企業従業員の販売およびサービスシステムとも同期されます。
• セールスマンが顧客を理解し、要件を簡単に処理できるように支援します。

成果

最終的なCRMシステムは、クライアントのニーズに合わせてカスタマイズされ、リリース以来、うまく機能しています。