クラウド導入
システム
医療
このツールを使用してから、あるお客様のチーム メンバーは洞察とデータをより最適に収集し、協力して優れた顧客中心のエクスペリエンスをよりスムーズに提供できるようになりました。 お客様の社内CRM レポートにより、このプラットフォームによって整理および提示されたデータが、顧客の理解を深め、誤解を減らすことにつながっていることが示されました。 また、チーム内の相互コミュニケーションも、より明確で効率的になりました。
韓国
APEX、 Salesforce Service Cloud、 Salesforce Experience Cloud
詳細設計、実装、UT、IT、運用テスト、保守
20+人月
あるお客様からの要望により、トップ CRM ツールの1つであるSalesforce上にカスタマーポータルを開発することが求められました。このポータルは、彼らのビジネス運営、医師、そして患者をサポートするものです。
Salesforce Registered Consulting Partnerとして、SotaTekはカスタムソリューション、プロジェクト実装、および統合を提供しました。
このSalesforce CRMプラットフォームには、以下のような機能が含まれています。
このツールを使用してから、あるお客様のチーム メンバーは洞察とデータをより最適に収集し、協力して優れた顧客中心のエクスペリエンスをよりスムーズに提供できるようになりました。 お客様の社内CRM レポートにより、このプラットフォームによって整理および提示されたデータが、顧客の理解を深め、誤解を減らすことにつながっていることが示されました。 また、チーム内の相互コミュニケーションも、より明確で効率的になりました。