クラウド導入

システム

医療

Salesforce CRMシステム

トップCRMツールの1つであるSalesforce上のカスタマーポータルです。

市場向け

韓国

プラットホーム

APEX、 Salesforce Service Cloud、 Salesforce Experience Cloud

対応工程

詳細設計、実装、UT、IT、運用テスト、保守

開発工数

20+人月

チャレンジ

クライアントからの要望により、トップCRMツールの1つであるSalesforce上にカスタマーポータルを開発することが求められました。このポータルは、彼らのビジネス運営、医師、そして患者をサポートするものです。

 

ソリューション

Salesforce Registered Consulting Partnerとして、SotaTekはカスタムソリューション、プロジェクト実装、および統合を提供しました。

 

特徴

このSalesforce CRMプラットフォームには、以下のような機能が含まれています。

  • 製品情報はクラウド上に保管されており、医師はいつでもどこでもアクセスできます。
  • 事前に予約してセミナーに参加することができます。
  • コースに登録することができます。
  • ポータル上の情報は、管理者や企業従業員の販売およびサービスシステムとも同期されます。
  • セールスマンが顧客を理解し、要件を簡単に処理できるように支援します。

 

成果

最終的なCRMシステムは、クライアントのニーズに合わせてカスタマイズされ、リリース以来、うまく機能しています。

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